Online-Banking

Online-Banking erlaubt es dem Anwender Bankgeschäfte von zu Hause aus zu erledigen. Der Anwender kann Informationen zu seinem Konto aufrufen und Überweisungen tätigen. Bei finanziellen Transaktionen dienen sogenannte TAN-Nummer als Sicherheitsvorkehrung um Kontomanipulationen vorzubeugen.

Umsetzung / Installation

Beim Onlinebanking ist nur eine einmalige Registrierung notwendig.

Aufwandsabschätzung

Auf dem Online-Banking-Markt tummeln sich eine Vielzahl von Anbietern mit unterschiedlichen Kontenmodellen. Somit können unterschiedliche Kosten bei den Kunden anfallen. Insbesondere die Zusendung der TAN-Nummern per SMS an die Kunden ist mit zusätzlichen Gebühren verbunden.

Stolpersteine

Bei vielen Menschen bestehen Bedenken bezüglich der Sicherheit von Online-Bankgeschäften. Kriminelle sind mitunter in der Lage Kontodaten zu hacken und Geld zu stehlen

Fallbeispiel

Das Ehepaar S., beide 73 Jahre, lebt in einer ländlichen Gegend im eigenen Haus. Seit vor 3 Monaten die Bank in ihrem Ort keinen Schalterbetrieb mehr anbietet und stattdessen nur noch über Bankterminals verfügt, haben sie sich für das Internetbanking entschieden. Sie hatten bereits vorher einen Computer im Haus. Sie benutzen Internetbanking in erster Linie zur Kontostandabfrage und zum Bezahlen von Rechnungen. Nach einer individuellen Einweisung durch die Bank haben sie keine Probleme mit der Bedienung.

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